1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của d24, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (KYC) mà bạn cung cấp khi đăng ký hoặc khi được yêu cầu.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin màn hình và thiết bị bạn dùng để truy cập nền tảng.
- Thông tin thanh toán nội địa (VND): Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử được liên kết để xử lý nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ngân hàng của bạn.
- Dữ liệu sử dụng dịch vụ: Lịch sử đặt cược, các trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập, trang đã xem và các hành động trong phiên.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện và dữ liệu phân tích ẩn danh nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và không yêu cầu thông tin vượt quá mức cần thiết cho các mục đích đã được nêu rõ trong chính sách này.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
d24 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và tuổi tác theo yêu cầu.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND một cách an toàn và chính xác.
- Cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, slots, live casino và các tính năng trên nền tảng.
- Gửi thông báo về tài khoản, xác nhận giao dịch và các cập nhật quan trọng liên quan đến dịch vụ.
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng tổng thể.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
Dữ liệu của bạn sẽ không được sử dụng cho các mục đích khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
3. Cookies và theo dõi phiên truy cập
d24 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất trang. Cookies được phân thành hai loại chính: cookies thiết yếu (bắt buộc để hệ thống hoạt động) và cookies phân tích (tùy chọn, dùng để thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng).
Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng. Người dùng tại Việt Nam truy cập từ điện thoại Android hoặc iOS đều có thể quản lý cookies qua cài đặt trình duyệt di động tương ứng.
Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài d24, và không bán dữ liệu cookies cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật theo tiêu chuẩn ngành. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn chỉ cho nhân viên có thẩm quyền và phục vụ đúng mục đích vận hành dịch vụ.
d24 có thể chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba trong các trường hợp sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các ngân hàng nội địa và nhà cung cấp ví điện tử (như MoMo, ZaloPay) để hoàn tất giao dịch.
- Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin phiên chơi có thể được truyền đến nhà cung cấp phần mềm game để đảm bảo kết nối ổn định.
- Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Trong mọi trường hợp chia sẻ, d24 yêu cầu các bên thứ ba cam kết bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được thỏa thuận.
5. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu
Với tư cách là người dùng d24, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà d24 đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi.
- Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ các dữ liệu mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của mình trong khi có tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
- Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đối với các mục đích xử lý dữ liệu không bắt buộc (như nhận thông báo marketing) bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Bạn cũng có thể xem thêm hướng dẫn tại trang FAQ để biết quy trình cụ thể.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
d24 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này cùng ngày cập nhật. Chúng tôi khuyến nghị người dùng định kỳ kiểm tra trang này để nắm bắt thông tin mới nhất.
Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản chính sách mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc lo ngại nào liên quan đến chính sách bảo mật này, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của d24 qua email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian làm việc và hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.
Tin tưởng và trải nghiệm dịch vụ an toàn
Dữ liệu của bạn được bảo vệ nghiêm ngặt. Hãy tạo tài khoản d24 hoặc đăng nhập để khám phá đầy đủ dịch vụ giải trí và cá cược hàng đầu tại Việt Nam.
Đăng ký ngay Đăng nhập Xem FAQ